Outlook הישן אינו שולח אימיילים. מה לעשות אם Outlook הפסיק לשלוח דוא"ל. השקעה גדולה

כאשר בזמן שהם עובדים עם לקוח הדואר של Outlook הם מפסיקים לשלוח מכתבים, זה תמיד לא נעים. במיוחד אם אתה צריך לשלוח הודעה דחופה. אם כבר מצאת את עצמך במצב דומה, אך עדיין לא הצלחת לפתור את הבעיה, קרא את ההנחיה הקטנה הזו. כאן נבחן כמה מצבים שמשתמשי Outlook לרוב נתקלים בהם.

אחת התכונות של לקוח הדוא"ל ממיקרוסופט היא היכולת לעבוד גם באופן מקוון וגם לא מקוון (לא מקוון). לעתים קרובות למדי, כאשר חיבור הרשת אבד, Outlook יוצא לא מקוון. ומכיוון שבמצב זה לקוח הדואר עובד במצב לא מקוון, הוא גם לא ישלח מכתבים (למעשה, וגם לא יקבל).

לכן, אם אינך שולח מכתבים, ראשית כל בדוק את ההודעות בחלק הימני התחתון של חלון האאוטלוק.

אם יש הודעה "עבודה לא מקוונת" (או "מושבת" או "ניסיון להתחבר"), הלקוח שלך משתמש במצב לא מקוון.

כדי להשבית מצב זה, פתח את הכרטיסייה שליחה וקבלה ובקטע אפשרויות (הממוקם בצד ימין של הסרט) לחץ על הלחצן לא מקוון.

ואז נסה לשלוח את הדוא"ל שוב.

השקעה גדולה

סיבה נוספת מדוע לא נשלחים מיילים יכולה להיות נפח מצורף גדול.

כברירת מחדל, ל- Outlook יש מגבלה של חמישה מגה בייט עבור קבצים מצורפים. אם הקובץ שצירפת לאות חורג מגודל זה, עליך לנתק אותו ולצרף קובץ קטן יותר. ניתן גם לצרף קישור.

לאחר מכן, תוכל לנסות לשלוח את המכתב שוב.

סיסמה שגויה

סיסמה שגויה לחשבון יכולה להיות גם הסיבה שלא נשלחים הודעות דוא"ל. לדוגמה, אם שינית את הסיסמה לכניסה לדואר בדף שלך, עליך לשנות אותה גם בהגדרות חשבון Outlook.

לשם כך, עליך לעבור להגדרות החשבון על ידי לחיצה על הכפתור המתאים בתפריט "קובץ".

בחלון החשבון, בחר את הדרוש ולחץ על כפתור "שנה".

כעת נותר להזין סיסמה חדשה בשדה המתאים ולשמור את השינויים.

קופסה גואה

אם כל הפתרונות שלעיל לא עזרו, בדוק את גודל קובץ הנתונים של Outlook.

אם הוא מספיק גדול, מחק מכתבים ישנים ומיותרים, או שלח חלק מההתכתבויות לארכיון.

ככלל, די בפתרונות אלה כדי לפתור את בעיית שליחת מיילים. אם שום דבר לא עזר לך, עליך לפנות לשירות התמיכה ולבדוק גם את תקינות הגדרות החשבון.

אם הודעות מצטברות בתיבת הדואר היוצא של Outlook, או אם האנשים שאליהם אתה שולח הודעות אינם מקבלים אותם, נסה את השיטות הבאות כדי לפתור את הבעיה. השיטות מפורטות בסדר קושי הולך וגובר.

אם יש לך Office 365 לעסקים, תן לנו לתקן את הבעיה שלך

תוכל להפעיל את עוזר התמיכה והשחזור עבור Office 365 כדי שנוכל לפתור את הבעיה שלך. אם אינך משתמש בעוזר התמיכה והשחזור, או אם עוזר התמיכה והשחזור אינו יכול לפתור את הבעיה, עיין בסעיף הבא.

Outlook מושבת? בדוק את החלק התחתון של חלון Outlook

אם כתוב שם נָכֶה, עבודה אוטונומיתאוֹ מנסה להתחבר ...ואז Outlook אינו יכול ליצור קשר עם שרת הדוא"ל כדי לשלוח את ההודעות שלך.

למעבר בין מצב לא מקוון למצב מקוון בחר בפריטים שולחים ומקבלים > פרמטרים > עבודה אוטונומית... יתכן שתצטרך לפתוח את ההודעה ולשלוח אותה שוב, או ללחוץ על הכפתור. שלח וקבל.

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

אם המחשב שלך אינו מחובר לאינטרנט, אינך יכול לשלוח הודעות באמצעות Outlook.

פתח דפדפן כגון Internet Explorer, Microsoft Edge או Chrome.

הזן את כתובת האתר של אחד האתרים הבאים בשורת הכתובת:

http://www.microsoft.com

http://www.bing.com

אם אחד מאתרי האינטרנט הללו אינו זמין, ראה פתרון בעיות בחיבור רשת ב- Internet Explorer.

אם הבעיה ממשיכה, עיין בסעיף הבא.

חלק מספקי הדוא"ל (למשל, ספק האינטרנט שלך או אפילו Gmail) אינם מאפשרים לך לשלוח הודעות שגדולות מגודל מסוים. תמונות וקבצים מצורפים גדולים יכולים למנוע את שליחת ההודעה (וכל ההודעות האחרות שנשלחות לאחר הודעה גדולה).

עבור לתיקיה תיבת דואר יוצאולפתוח הודעות דואר שלא נשלחו. התחל עם ההודעה העתיקה ביותר. אם ההודעה מכילה קובץ מצורף גדול מ- 5 מגהבייט, הסר את הקובץ המצורף ואז צרף קובץ קטן יותר או צרף קישור לקובץ המצורף. למידע נוסף על קבצים מצורפים, ראה צרף קובץ להודעת דוא"ל ב- Outlook.

עכשיו נסה לשלוח את ההודעה שוב. אם הבעיה נמשכת, עיין בסעיף הבא.

האם שינית לאחרונה את הסיסמה שלך?

אם שינית את הסיסמה לחשבון הדוא"ל שלך באתר, עליך לשנות אותה גם ב- Outlook.

הערה:אם אתה משתמש באותם אישורים כדי להיכנס לתיבת הדואר שלך כמו שהתחברת לרשת, לא תראה את המסכים המוצגים להלן. יהיה עליך לשנות את סיסמת הדוא"ל שלך על ידי שינוי סיסמת הרשת של Windows. לשם כך הקש CTRL + ALT + DELETE, בחר את הפקודה שנה סיסמאופעל לפי הוראות Windows.

לאחר שינוי הסיסמה שלך, ייתכן שיהיה עליך לפתוח ולשלוח את ההודעה שוב.

צור קשר עם צוות התמיכה שלך באנטי וירוס

חלק מתוכניות האנטי-וירוס מבצעות בדיקות דוא"ל. אם מתגלה וירוס, תוכנית האנטי-וירוס יכולה למנוע שליחה וקבלה של הודעות אחרות עד להסרת הנגיף.

תיקון אאוטלוק

במקרים מסוימים, ייתכן שתצטרך לתקן את Outlook. השחזור הוא תהליך פשוט למדי, אך הוא יכול להימשך עד חצי שעה. למידע נוסף, ראה תיקון יישום Office.

שחזור פרופיל אאוטלוק

פרופיל הוא קבוצת הגדרות המגדירות כיצד Outlook פועל. הוא כולל רשימת חשבונות, מידע על השלמה אוטומטית ושם המשתמש וראשי התיבות שלו. לקבלת הוראות כיצד לשחזר את פרופיל Outlook הנוכחי וליצור פרופיל חדש, עיין במאמר

מתישהו יבוא הזמן שכל היישומים יעבדו בצורה יציבה, ללא כשלים, אולם עד שזה יקרה, משתמשי מחשבים אישיים יצטרכו מדי פעם להתמודד עם בעיות קלות בתפקוד של תוכניות שונות. הרגע בו Outlook אינו שולח מיילים לא יכול להיקרא נעים, אולם ניתן להתמודד עם אסון כזה די בקלות ובמהירות. לעתים קרובות מצבים כאלה מתעוררים בזמן דיוור דחוף המוני. החומר הבא מפרט את הסיבות לכך שכשל זה מתרחש, כמו גם דרכים פשוטות להיפטר מבעיה בלתי צפויה. מספיק שהמשתמש יבדוק את היישום שלו צעד אחר צעד ביחס לכל פריט המתואר, וברמה גבוהה של הסתברות, לאחר מספר דקות, ישכח מהבעיה.

פתרון הבעיה בשליחת דואר דרך Outlook.

סיכום

אם אף אחד מהאמור לעיל לא הביא את התוצאות החיוביות הצפויות, נסה להפעיל את הלקוח במצב בטוח, לשם כך, לחץ על צירוף המקשים "WIN + S" או "WIN + R" והזן / בצע "outlook.exe / safe".

אם לאחר השקת התוכנה במצב בטוח נשלחות מכתבים במצב רגיל, המשמעות היא שתוכנות צד שלישי או תוספות משומשות מפריעות לפעולה הרגילה של הלקוח.

לרוב, בדיקה ותיקון של כל השלבים הללו עוזרים לפתור את הבעיה, לשכוח מתקלה כזו, אולם אם לא נמצא פתרון, עליך לפנות לשירות התמיכה, לבדוק את הגדרות כל החשבונות הקיימים.

תשובות:

Leo77:
בדוק את הגדרות Outlook שלך, באופן ספציפי, איזה שרת SMTP מוגדר. לדוגמה, עבור mail.ru זה צריך להיות smtp.mail.ru, ועבור Yandex זה צריך להיות smtp.yandex.ru וכו '. סביר להניח שכתבת "stmp" או "smpt" במקום "smtp".

קורסאר:
זה תלוי באיזה שרת דואר אתה משתמש. חלק, למשל, km.ru, דורשים כי תיבת הסימון "אימות משתמש" מסומנת במאפייני החשבון, זה נמצא בכרטיסייה שרתים. כלומר שירות - חשבונות - מאפיינים (של הרשומה המסומנת) - הכרטיסייה שרתים - סמן את תיבת הסימון אימות משתמש - אתה לוחץ על כפתור ההגדרות ובודק שהמתג נמצא במצב "באשר לשרת הדואר הנכנס".

גנאדי:
עבור לאתר של מארח תיבת הדואר שלך ובדוק את ההגדרות של תוכנית הדואר בה אתה משתמש: שמות שרתי הפופ וה- smtp, הצורך באישור וכו '.

סילנטיוס:
ככל הנראה, Outlook שלך אינו מוגדר כהלכה. כל הדברים הבאים הם עבור גרסת ה- OE השישית. אצל אחרים זה דומה, אבל, סליחה, אני לא זוכר את הפרטים. בתפריט השירות, בחר בפריט חשבונות, בכרטיסיה דואר. פתח את מאפייני ההקלטה, עבור לכרטיסייה שרתים. בשורה "דואר יוצא (SMTP)" סביר להניח שתראה רק "SMTP". כאן עליך לכתוב את הכתובת האמיתית של שרת הדואר שלך. אבל כאן אני לא יכול לעזור לך - הכל תלוי היכן ממוקמת תיבת הדואר שלך. נניח לגבי mail.ru צריכה להיות שורה smtp.mail.ru. באופן כללי, נסה להיכנס לאתר של ספק הדוא"ל שלך ולחפש הוראות התקנה. אם התיבה מסופקת על ידי ספק שירותי אינטרנט, עיין בהוראות בחוזה או צור קשר עם התמיכה. אם אתה מקבל דואר כרגיל, הסתכל בכתובת שרת POP3 מעט גבוה יותר. אם זה נראה בערך כך: "פופ. משהו. איפשהו", נסה זאת כ- SMTP: "smtp. משהו. איפשהו". אם אתה רואה רק "דואר. משהו. איפשהו" או אפילו "משהו. איפשהו", חזור על אותה שורה. אם כי, באופן כללי, אתה יכול לשלוח דואר דרך שרת SMTP אנונימי שרירותי, אם אתה מוצא כזה. למרבה הצער, ישנם עדיין רבים מהם. זה מה שמשמשים דואר זבל.

שורוביק:
יש שגיאה בכתיב של כתובת שרת הדואר היוצא (SMTP). בדוק אם זה נכון.

TU-154:
ייתכן שאתה מנסה לשלוח דואר דרך שרת POP3, אך עליך להשתמש ב- SMTP. בדוק את ההגדרות של לקוח הדואר, חפש באתר שירות הדואר את ההגדרות הנכונות.

חיילוב קונסטנטין יורביץ ':
המשמעות של שגיאה היא שהדואר אינו יכול להתחבר לשרת SMTP לשליחת דואר. פירוש הדבר ששרת SMTP מצוין באופן שגוי בהגדרות שרת התוכנית. כדי לברר זאת, פנה לתמיכה הטכנית של שירות הדואר שבו אתה משתמש.

דמיטרי מורוז:
SMTP הוא שם השירות או הפרוטוקול. לא המארח. ובלקוח, בעמודת שרת ה- SMTP, צריך להיות משהו כמו mail.yndex.ru. כלומר, mail.yndex.ru היא הכתובת (מארחת) של שירות ה- SMTP. ספקי האינטרנט שלך מספקים בדרך כלל כתובות מארח SMTP ו- POP3, אלא אם כן שרת הדואר נמצא במחשב שלך.

אותה בעיה! המותג המותג מושבת, כך גם האנטי-וירוס. אבל קובץ היומן של Outllok "שונה. כלומר, כנראה שהבעיה עדיין שונה מזו שתוארה לעיל. עזור, בבקשה, אחרת אני מפעיל את האינטרנט כבר שלוש שעות בחיפוש אחר פיתרון. בתהליך יצירת זה קובץ יומן, Outlook ניסה לשלוח הודעה, כמובן שהדואר הנכנס עובד. הגדרות הפופ וה- smtp נכונות, נעשות בעבודת יד, נבדקות עשר פעמים. בעבודה עם הגדרות אלה עובדת בסדר, אבל לא רוצה בבית.

2008.11.30 08:48:20 <<<< Logging Started (level is LTF_TRACE) >>>>
2008.11.30 08:48:20 עבודה: פעולת הסנכרון החלה (דגלים = 00000001)
2008.11.30 08:48:20 מבצע: העלאת פריטים: 1 הודעות שיש לשלוח
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): התחל בביצוע
2008.11.30 08:48:20 עבודה: פעולת הסנכרון החלה (דגלים = 00000030)
2008.11.30 08:48:20 מבצע: DoPOPDownload (דגלים = 00000030, מקס msg = ffffffff): פריטים מלאים
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): יציאה: 25, מאובטחת: לא, ספא: אין
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): התחל בביצוע
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): מציאת מארח
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): ========== כתם ראשוני =========
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): + B12279462355579
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): + B122799198927115
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): =======================================
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): נמל: 110, מאובטח: לא, ספא: אין
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): מציאת מארח
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): מתחבר למארח
2008.11.30 08:48:20 SMTP (smtp.mail.ru): מחובר למארח
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): מתחבר למארח
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): מחובר למארח
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): + אישור
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): הרשאה לשרת
2008.11.30 08:48:20 POP3 (pop.mail.ru): AUTH
פקודה ERR לא ידועה: "auth"
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): USER mail_213
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): + אישור סיסמה נדרשת למשתמש mail_213
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): PASS *****
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): + אישור [מוגן בדוא"ל]ל- maildrop יש 4 הודעות (14336 אוקטות)
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): מורשה לארח
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): מחובר למארח
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): STAT
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): + אישור 4 14336
2008.11.30 08:48:21 POP3 (pop.mail.ru): UIDL
2008.11.30 08:48:22 POP3 (pop.mail.ru):
1 12279462355579
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): 2 122799198927115
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): 3 12280633938508
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): 4 12280633958514
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): .
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): LIST
2008.11.30 08:48:23 POP3 (pop.mail.ru): + אישור 4 הודעות (14336 אוקטטים)
1 4566
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 2 2001
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 3 3794
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 4 3480
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): .
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ==== השוואת שרת וכתמים מקומיים ====
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633938508: חדש
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): 12280633958514: חדש
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ================================== ========
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): בצע מחיקות: LoS: כן, DoN: כן
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ========== אין שינויי כתמים =========
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): ========================================
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 3
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): + אישור 3794 אוקטטים
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): נעשה
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): RETR 4
2008.11.30 08:48:24 POP3 (pop.mail.ru): + אישור 3480 שמיניות
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): נעשה
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): האם מחיקת הודעות שהורדת:
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========== עדכונים ל- blob =========

2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========== בלוף אחרון =========
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): + B12279462355579
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): + B122799198927115
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): + B12280633938508
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): + B12280633958514

2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ניתוק מהמארח
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): הפסק
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): + אישור שרת POP3 בכתובת mail.ru
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): מנותק מהמארח
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ========== אין שינויים בכתם =========
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): ======================================
2008.11.30 08:48:25 POP3 (pop.mail.ru): סיום הביצוע
2008.11.30 08:48:25 משרה: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x00000000
2008.11.30 08:48:25 עבודה: פעולת הסנכרון הושלמה
2008.11.30 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): מנותק מהמארח
2008.11.30 08:48:41 SMTP (smtp.mail.ru): סיום הביצוע
2008.11.30 08:48:41 משרה: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:48:41 עבודה: פעולת הסנכרון הושלמה
2008.11.30 08:49:24 עבודה: פעולת הסנכרון החלה (דגלים = 00000001)
2008.11.30 08:49:24 משימה: העלאת פריטים: 1 הודעות שיש לשלוח
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): התחל בביצוע
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): נמל: 25, מאובטח: לא, ספא: לא
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): מציאת מארח
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): מתחבר למארח
2008.11.30 08:49:24 SMTP (smtp.mail.ru): מחובר למארח
2008.11.30 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): נותק מהמארח
2008.11.30 08:49:45 SMTP (smtp.mail.ru): סיום הביצוע
2008.11.30 08:49:45 משימה: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:49:45 עבודה: פעולת הסנכרון הושלמה
2008.11.30 08:50:24 עבודה: פעולת הסנכרון החלה (דגלים = 00000001)
2008.11.30 08:50:24 משרה: UploadItems: הודעות אחת לשלוח
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): התחל בביצוע
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): יציאה: 25, מאובטחת: לא, ספא: אין
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): מציאת מארח
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): מתחבר למארח
2008.11.30 08:50:24 SMTP (smtp.mail.ru): מחובר למארח
2008.11.30 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): מנותק מהמארח
2008.11.30 08:50:45 SMTP (smtp.mail.ru): סיום הביצוע
2008.11.30 08:50:45 עבודה: ReportStatus: RSF_COMPLETED, hr = 0x800ccc0f
2008.11.30 08:50:45 עבודה: פעולת הסנכרון הושלמה