מערכת הבקרה מחולקת לשתי תתי מערכות: בקרה ומנוהלת. כדי ליישם את פונקציית הניהול, תת-מערכת הניהול חייבת להיות בעלת המשאבים הדרושים (חומר, עבודה, כספים) כדי להבטיח את יישום פעולות הניהול.

תת מערכת בקרהמבצע פונקציות ניהול ייצור. הוא כולל מנגנון בקרה עם כל העובדים והאמצעים הטכניים: מכשירי תקשורת, אזעקות, ציוד ספירה וכו'. ראשית, מדובר בניהול ליניארי: נשיא החברה המשותפת, מנהל המיזם, סגניו, ראשי בתי מלאכה, מנהלי עבודה. זה כולל גם ארגונים פונקציונליים או מטה: שירות ניהול המפעל וסדנאות. בכל חוליה כלכלית, הניהול נפתר אחרת, כלומר. מספר השלבים ומספר הגופים המנהלים בכל שלב נקבעים לפי המטרות, היעדים ותפקידי ההנהלה.

תת מערכת מנוהלתמבצעת תהליכי ייצור שונים. הוא כולל אתרים במסגרת קבוצות משרות מסוימות, בתי מלאכה במסגרת אתרי ייצור ועזר, מפעלים במסגרת בתי מלאכה ראשיים ומסייעים, תעשיות במסגרת מפעלים וכו'. התפקוד שלהם קשור ותלוי זה בזה.

תת המערכות המנהלות והמנוהלות מהוות את מערכת הניהול של המשק.

תת-מערכת הבקרה שולחת מידע לתת-המערכת המבוקרת באופן רציף בצורה של החלטות ניהול. הבסיס לפיתוח החלטות ניהול הוא המידע של תת המערכת המבוקרת ומידע המגיע מהסביבה החיצונית. בהשפעת החלטות מתבצעת האינטראקציה בין מרכיבי המערכת.

כל אחת מתת המערכות היא בשליטה עצמית, עם זאת, בהשפעה מתמדת של מערכות ברמה גבוהה יותר. הם מאופיינים בנוכחות של מבנה, ברמת הארגון, ביכולת לתפוס את ההשפעה מהסביבה החיצונית, ובתמורה להשפיע עליה.

תחת המבנה להבין את היחס בין יחידות המערכת, היחס והכפיפות ביניהן. במסגרת הארגון - יצירת יחידות, הבטחת האינטראקציה ביניהן, תפקוד ופיתוח המערכת.

על בסיס פונקציונלי, המערכת המבוקרת מחולקת למספר תתי מערכות: טכנית, טכנולוגית, ארגונית, כלכלית, חברתית.

תת מערכת טכניתהוא קומפלקס מחובר, תלוי זה בזה, של מכונות וציוד שיכול לפתור בעיות ספציפיות. לשם כך, יש צורך שהסוגים האישיים שלהם יהיו ממוקמים בצורה מסוימת על אזורי הייצור ומשולבים זה עם זה מבחינת הספק. ישירות בארגון, תת-המערכת הטכנית היא מתקני ייצור. בהשוואה לאחרים, תת המערכת הטכנית פחות ניידת. הניידות שלו נקבעת לפי פחת פיזי ומוסרי, התקדמות טכנית וכספים המוקצים לשיפוץ.

תת מערכת טכנולוגית- זוהי סדרה של תהליכים ושלבי ייצור המתנהלים ברצף על פי כללים ונורמות מסוימות. מרכיביו הם אובייקטים של עבודה, פעולות ותהליכים בודדים. בהשוואה לתת-המערכת הטכנית, תת-המערכת הטכנולוגית משתנה מהר יותר בהשפעת הקידמה המדעית והטכנולוגית, המאפשרת שימוש רציונלי ויעיל יותר בציוד, בשטח המפעל ובעבודה אנושית.

הייצור המודרני הוא מגוון, מורכב, הוא דורש תמיכה ותחזוקה מתאימים. לכן, המקום החשוב ביותר הוא תת מערכת ארגונית, הטמונה באחדות התהליכים הטכניים והכלכליים ומתבטאת בייעול כלל התהליכים. מטרת הארגון היא לספק את אפקט הייצור הגבוה ביותר עם עלויות העבודה הנמוכות ביותר.

תת מערכת כלכליתצריך להתייחס במובן הרחב והצר. במובן הרחב, היא מוצגת כתת-מערכת של ייצור חברתי, כלומר. מערך כוחות ייצור ויחסי ייצור. הוא מבוסס על סוג יחסי הייצור, הקובע את אופי הקישורים בין האלמנטים הבודדים של תת-המערכת. הקישורים עצמם פועלים כתהליכי ייצור, החלפה, הפצה וצריכה. במובן הצר, תת-המערכת הכלכלית מתייחסת ליחסי ייצור התואמים אופן ייצור נתון.

תת מערכת מנוהלת (ייצור).יכול להיחשב כקולקטיב עבודה של חטיבה, מדור, מפעל. אחדות היחסים החברתיים מהווה תת-מערכת חברתית. יעדי הייצור נקבעים על ידי תת-מערכות חברתיות וכלכליות המשקפות את הצד החברתי-כלכלי של ניהול הייצור.

מערכת - קבוצה של אלמנטים הקשורים זה בזה היוצרים שלם אחד. סימנים: ריבוי אלמנטים, שלמות ואחדות ביניהם, נוכחות של מבנה מסוים. עם זאת, למערכת יש תכונות השונות מתכונות היסודות שלה. יש חומר ומופשט, סטטי ודינמי, אורגני ואי-אורגני, פתוח וסגור וכו'.

ארגון בניהול הוא התאגדות של אנשים המשיגים במשותף מטרה מסוימת ופועלים על בסיס נהלים וכללים מסוימים. ארגון כמערכת ניהול הוא אחד ממושגי המפתח של תורת הארגון.

כל מערכת בקרה חייבת להיות בעלת ארבעה אלמנטים עיקריים: הקלט של המערכת הראשית; פלט המערכת הראשית; ערוץ משוב; יחידת בקרה המשווה את התפוקה בפועל והמוגדרת ובמידת הצורך מייצרת פעולת בקרה.

תת-מערכות: מבנה ניהול; טכניקת שליטה; תהליך מנהלי; מתודולוגיית ניהול. מֵתוֹדוֹלוֹגִיָהכולל מטרות ויעדים, חוקים ועקרונות, פונקציות, אמצעים ושיטות, בתי ספר לניהול. תהליך- חלק מפעילות הניהול, לרבות גיבוש מערך תקשורת, פיתוח ויישום החלטות ניהול, יצירת מערכת תומכת מידע ניהולי. מִבְנֶה- סט של יחסים יציבים של אובייקטים ונושאי ניהול של הארגון, המיושמים בצורות ארגוניות ספציפיות. מבנה הניהול כולל מבנים פונקציונליים, תוכניות של יחסים ארגוניים, מבנים ארגוניים ומערכת הכשרה או הכשרה מתקדמת של כוח אדם. טכניקה וטכנולוגיהכוללים ציוד מחשוב וארגוני, ריהוט משרדי, רשתות תקשורת, מערכת ניהול מסמכים.

מתודולוגיה ותהליך הניהול מאפיינים את פעילות הניהול כתהליך, ואת המבנה וטכניקת הניהול כתופעה. כל המרכיבים הכלולים ב-MS חייבים גם להיות מאורגנים מקצועית לפעילות יעילה של החברה כולה.

המרכיבים העיקריים של ה-SU:ג אַשׁוּחִית- תמונה אידיאלית של הרצוי, האפשרי, ההכרחי והמקובל מבחינה היסטורית עבור החברה. תהליך מנהלי- רצף שלבי הגיבוש ויישום ההשפעה להשגת המטרה. שיטה- דרך להשפיע על הפרט והצוות. הוא נבחר על סמך סדרי העדיפויות של הצרכים והאינטרסים של אדם או צוות. תקשורת- תהליך האינטראקציה או ההתנגדות במערכת "אדם - אדם", "אדם - מחשב" באמצעות העברת מידע. משימה- בעיה ספציפית הנובעת מהמטרה שצריך לפתור. חוֹק- קשר הכרחי ויציב בין תופעות. עִקָרוֹן- העמדה העיקרית של כל תיאוריה, דוקטרינה, השקפת עולם. יחסים ארגוניים- סוגים שונים של השפעות על אדם, לרבות מנהליות, תפקודיות, חסות. פוּנקצִיָה- עבודה, שירות או חובה שהופקדו על אדם. טֶכנוֹלוֹגִיָה- סט של שיטות ותהליכים לביצוע פונקציות שצוינו. פִּתָרוֹן- תוצאה של פעילות נפשית של אדם, המובילה למסקנה או פעולה. מאפייני תמיכת מידע- פרמטרים של נפח, ערך, אמינות, עושר ופתיחות של מידע. מבנים פונקציונליים- תוכניות של אינטראקציה של פונקציות הנחוצות לתפעול מוצלח של החברה. מערכת ניהול מסמכים- הנוהל שננקט בארגון להעברת מסמכים נכנסים, יוצאים ופנימיים. מבנה ארגוני- תכנית של אינטראקציה של עמדות, פונקציות וכפיפות.

תהליך מנהלי- היא ההשפעה על האובייקט על מנת לשנות את מצבו או צורתו.

מערכת בקרהמחולקת לשתי תתי מערכות: מנוהלת וניהול.
תת מערכת בקרהמבצע פונקציות ניהול ייצור. הוא כולל את מנגנון הניהול עם כל העובדים והאמצעים הטכניים. תת מערכת מנוהלתמבצע פונקציות ניהול שונות. הוא כולל סדנאות, מחלקות, חטיבות.

על בסיס פונקציונלי, מערכת הבקרה מחולקת לתת-מערכות:

• טכני (מכונות וציוד);
• טכנולוגי (מספר תהליכים, שלבי ייצור);
• אִרְגוּנִי;
• חברתי (אחדות היחסים החברתיים);
• כַּלְכָּלִי.

מערכת הבקרה כוללת:

1. תת-מערכת מבנית ותפקודית (מיישמת את עקרון האחדות של האלמנטים המבניים והתפקודיים של המערכת);
2. תת-מערכת מידע התנהגותית (מתן פעולות עם המידע הדרוש);
3. תת-מערכת של התפתחות עצמית (עקרון העצמאות, עצמאות התפתחותם של אלמנטים בודדים).

נושא הניהול

מינוי נושא הניהול- להבטיח את יכולת השליטה של ​​המערכת כולה.

יכולת שליטה- יכולת המערכת לתפוס את פעולת הבקרה ולהגיב אליה כראוי.

נושאי ניהולמוקדי פעילות, מוקדי אחריות.

נושא הניהולהוא מנהיג, גוף קולגיאלי או ועדה המפעילים השפעה ניהולית. המנהיג יכול להיות מנהיג רשמי ובלתי פורמלי של הצוות כאחד. בתורו, נושא הניהול יכול להיות גם מושא הניהול (עבור מנהלים בכירים).

המטרה העיקרית של תפקוד נושא הניהול היא פיתוח החלטת ניהול המבטיחה את יעילות תפקוד המערכת כולה.

מטרות נושא הניהול נחשבות ב-2 רמות:

1. ברמה האינטגרטיבית - נושא הניהול מתפקד על מנת להביא את המערכת ליעדים שנקבעו לו, לפיכך מידת השגת יעדי המערכת כולה מהווה קריטריון לאפקטיביות תפקוד הנושא של הַנהָלָה;
2. ברמה המקומית (ברמת המערכת עצמה).

דרישות לנושא הניהול:

1. נושא הניהול חייב ליישם את חוק הגיוון ההכרחי (צד כמותי);
2. מערכת הבקרה חייבת להיות בעלת כל המאפיינים והמאפיינים הטבועים במערכת קיברנטית (דרישות אלו מאפיינות את הצד האיכותי):
   • אַחְדוּת;
   • יושרה;
   • אִרגוּן;
   • הִתהַוּוּת.
3. נושא הניהול חייב להיות פעיל ביסודו, שמכיר את המטרות, יודע את הדרכים להשיג אותן ומייצר כל הזמן פונקציות. מערכת פעילה ביסודה מורכבת מאלמנטים פעילים;
4. מערכת הניהול צריכה להיות תמיד מרכז האחריות;
5. נושא הניהול חייב להיות שומר חוק;
6. נושא הניהול חייב להיות ברמה חברתית-תרבותית גבוהה יותר ביחס לסביבה החיצונית על מנת שיוכל להגיב בצורה נאותה להשפעת הסביבה החיצונית ולהשפיע על התפתחותה של רמה זו;
7. נושא הניהול חייב להיות בעל פוטנציאל יצירתי ואינטלקטואלי גבוה יותר ביחס לאובייקט.

במסגרת נושא הניהול, כאשר בוחנים את היבט האלמנטים, יש צורך להבחין בתתי המערכות הבאות:

1. מערכת יעדי ניהול;
2. מודל פונקציונלי של מערכת הבקרה;
3. מודל מבני;
4. מודל מידע;
5. מודל תקשורת (מערכת יחסים);
6. מודל יעילות;
7. מנגנון בקרה;
8. מודל תפעולי (טכנולוגי).

אובייקט שליטה

מושא הניהול הוא המערכת הכלכלית-חברתית והתהליכים המתרחשים בה.

אובייקט שליטה- זהו פרט או קבוצה שניתן לשלבם לכל יחידה מבנית ונתונה להשפעה ניהולית. נכון להיום, הרעיון של ניהול שיתופי הולך ומתפשט, כלומר. ניהול כזה של ענייני הארגון, כאשר כל חברי הארגון, לרבות רגילים, משתתפים בפיתוח וקבלת ההחלטות החשובות ביותר. במקרה זה, אובייקטי השליטה הופכים לנושאים שלו.

תהליך ניהול בארגון

תהליך מנהלי- זוהי קבוצה מסוימת של פעולות ניהול המחוברות זו לזו באופן הגיוני על מנת להשיג את המטרות שנקבעו על ידי הפיכת משאבי קלט למוצרים או שירותים בפלט של המערכת.

תהליך הניהול הוא מכלול פעולות הקשורות לאיתור בעיות, איתור וארגון יישום החלטות שהתקבלו.

כל תהליכי הניהול מחולקים לשתי קבוצות:

1. תהליכים קבועים - מייצגים את התחומים הפונקציונליים של הפעילות האנושית להשגת המטרות הנוכחיות;
2. תהליכי אצווה הם צורה פעילהניהול הנגרם ממצבים בלתי צפויים ודורשים פיתוח החלטות ניהול תפעוליות.

השלבים העיקריים של תהליך הניהול מוצגים באיור.

היצירה והשלבים של תהליך הניהול קובעים את מרכיביו:

יַעַד- כל תהליך ניהול מתבצע להשגת תוצאה, מטרה ספציפית. מטרות בתהליך הניהול צריכות להיות בעלות אופי תפעולי ולהיות טרנספורמציה למשימות ספציפיות. הם מהווים קו מנחה לציון השימוש במשאבים הדרושים.

מַצָב- מייצג את המצב של תת המערכת המנוהלת.

בְּעָיָההוא אי התאמה בין המצב בפועל של האובייקט המנוהל לבין המצב הרצוי או המצוין.

פִּתָרוֹן- מייצג את בחירת ההשפעה היעילה ביותר על המצב הקיים, בחירת האמצעים, השיטות, פיתוח נהלי ניהול ספציפיים, יישום תהליך הניהול.

שלבי תהליך הניהול:

1. הצבת יעד ספציפי;
2. תמיכה במידע;
3. פעילות אנליטית היא קבוצה של פעולות הקשורות להערכת מצבו של אובייקט מנוהל, מציאת דרכים לשפר את המצב הקיים;
4. בחירת אפשרויות פעולה;
5. יישום פתרונות;
6. משוב - משווה את התוצאה המתקבלת מיישום הפתרון למטרה שלשמה בוצע תהליך הניהול.

מנגנון ניהול

הניהול בארגון מתבצע בעזרת מנגנוני ניהול. המנגנון הכלכלי פותר בעיות ספציפיות של אינטראקציה ביישום משימות חברתיות-כלכליות, טכנולוגיות, סוציו-פסיכולוגיות המתעוררות בתהליך הפעילות הכלכלית.

מנגנון בקרההינה תת-מערכת של מערכת הבקרה, שמטרתה להבטיח את יכולת השליטה של ​​המערכת כולה.

רכיבים:

• מתודולוגיה (סדירות, עקרונות, מדיניות, כללים);
• גופי קבלת החלטות;
• גופים מבצעים;
• נקודת השפעה נבחרת;
• שיטת השפעה;
• מנגנוני הגנה המובנים בכל מערכת (רגולטורים עצמיים);
• כלי השפעה;
• מָשׁוֹב;
• מרכזי אחריות ומרכזי בקרה;
• צורות של גילוי השפעה.

המנגנון הכלכלי של הניהול מורכב משלוש רמות:

1. ניהול פנים-חברתי;
2. בקרת ייצור;
3. ניהול כוח אדם.

ניהול תוך חברתי:

• שיווק;
• תִכנוּן;
• אִרגוּן;
• בקרה וחשבונאות.

עקרונות ניהול פנים-חברה:

• ריכוזיות בניהול;
• ביזור בניהול;
• שילוב של ריכוזיות וביזור;
• להתמקד ב מטרות לטווח ארוךהתפתחות;
• דמוקרטיזציה של ההנהלה (שיתוף עובדים בהנהלה העליונה).

בקרת ייצור:

• מחקר ופיתוח;
• הבטחת פיתוח הייצור;
• תמיכת מכירות;
• בחירת המבנה הארגוני האופטימלי של ההנהלה.

ניהול כוח אדם:

• עקרונות בחירה והשמה של כוח אדם;
• תנאי העסקה ופיטורין;
• הכשרה ופיתוח מקצועי;
• הערכת כוח אדם ופעילותו;
• צורות תגמול;
• מערכות יחסים בצוות;
• מעורבות עובדים בניהול ברמת הבסיס;
• מערכת של מוטיבציה לעבודה של עובדים;
• התרבות הארגונית של המשרד.

שיטות השפעה בניהול

ההנהלה שוקלת שיטות ניהולכשילוב של שיטות וטכניקות שונות המשמשות את הנהלת החברות כדי להגביר את היוזמה והיצירתיות של אנשים בתהליך העבודה ולספק את הצרכים הטבעיים שלהם.

המטרה העיקרית של שיטות הניהול היא להבטיח הרמוניה, שילוב אורגני של אינטרסים אינדיבידואליים, קולקטיביים וחברתיים. מאפיין של שיטות ככלי ניהול מעשי הוא יחסי הגומלין והתלות ההדדית ביניהן.

שיטות ניהול יכולות להיות:

1. כַּלְכָּלִי;
2. ארגוני ומנהלי;
3. סוציו-פסיכולוגי.

שיטות כלכליותלהשפיע על האינטרסים הרכושיים של חברות ואנשי הצוות שלהן. הם מבוססים על החוקים הכלכליים של החברה, השוק ועקרונות התגמול עבור תוצאות העבודה.

שיטות ארגוניות וניהוליותמבוססים על החוקים האובייקטיביים של ארגון הפעילויות המשותפות וניהולו, הצרכים הטבעיים של אנשים בסדר מסוים לאינטראקציה זה עם זה.

שיטות ארגוניות וניהוליות מחולקות לשלוש קבוצות:

• ארגונית ומייצבת - יצירת קשרים ארוכי טווח במערכות ניהול בין אנשים וקבוצותיהם (מבנה, צוות, תקנות מבצעים, תקנות פעילות, תפיסות ניהול של פירמות);
• אדמיניסטרטיבי - לספק ניהול תפעולי של הפעילויות המשותפות של אנשים וחברות;
• משמעתי - נועד לשמור על יציבות הקשרים והיחסים הארגוניים, כמו גם אחריות על עבודה מסוימת.

שיטות סוציו-פסיכולוגיותהן דרכים להשפיע על האינטרסים החברתיים והפסיכולוגיים של חברות ואנשי הצוות שלהן (תפקידו ומעמדו של אדם, קבוצות אנשים, חברות, אקלים פסיכולוגי, אתיקה של התנהגות ותקשורת וכו'). הם מורכבים מחברתיים ופסיכולוגיים וחייבים לציית לנורמות המוסריות, האתיות והחברתיות של החברה.

פונקציות בקרה

פונקציית בקרה- זהו סוג של פעילות עבודה אנושית שמטרתה לאזן את מצב הארגון עם הסביבה החיצונית, תוך כניסה למערכת היחסים הניהוליים.

על פי מאפיינים אלה, ניתן להבחין בין שתי קבוצות עיקריות של פונקציות בקרה:

1. פונקציות כלליותניהול - אלו פונקציות הקובעות את סוג פעילות הניהול, ללא קשר למקום ביטויה;
2. פונקציות ספציפיות הן פונקציות שקובעות את כיוון העבודה האנושית על אובייקט מסוים. הם תלויים בארגון, בכיווני פעילותו. פונקציות ניהול ספציפיות נוצרות כתוצאה מחלוקת העבודה האופקית.

ל פונקציות ניהול כלליותלְסַפֵּר:

• תִכנוּן;
• אִרגוּן;
• תֵאוּם;
• מוֹטִיבָצִיָה;
• לִשְׁלוֹט.

פונקציית תכנוןכרוכה בהחלטה מה צריכות להיות מטרות הארגון ומה על חברי הארגון לעשות כדי להשיג את המטרות הללו. תכנון הוא אחת הדרכים שבהן ההנהלה מספקת כיוון מאוחד למאמצים של כל חברי הארגון להשיג את מטרותיו הכוללות.

מטרת התכנון כפונקציה ניהולית היא לקחת בחשבון מראש את כל הגורמים הפנימיים והחיצוניים המקנים תנאים נוחים לתפקוד תקין ופיתוח של מפעלים (חטיבות) הכלולים במשרד. פעילות זו מבוססת על זיהוי וחיזוי ביקוש הצרכנים, ניתוח והערכת משאבים, סיכויים להתפתחות המצב הכלכלי.

לְאַרגֵןפירושו ליצור מבנה. ישנם אלמנטים רבים שצריכים להיות מובנים כך שארגון יוכל לבצע את תוכניותיו ובכך להשיג את מטרתו.

מכיוון שאנשים עושים את העבודה בארגון, היבט חשוב נוסף בתפקידו של הארגון הוא לקבוע מי צריך לבצע כל משימה ספציפית. המנהל בוחר אנשים לתפקיד ספציפי, מאציל משימות וסמכויות או זכויות ליחידים כדי להשתמש במשאבי הארגון. נציגים אלה לוקחים אחריות על מילוי מוצלח של תפקידיהם.

תֵאוּםכפונקציה של ניהול, זהו תהליך שמטרתו להבטיח התפתחות פרופורציונלית והרמונית של היבטים שונים (טכניים, פיננסיים, ייצור ואחרים) של אובייקט הניהול תחת עלויות עבודה, כספיות וחומר אופטימליות עבור התנאים הנתונים.

על פי שיטת היישום, התיאום יכול להיות אנכי או אופקי.

קואורדינציה אנכיתמקבל את המשמעות של כפיפות - כפיפות תפקידים של מרכיבים מסוימים לאחרים, ובניהול - כפיפות רשמית של זוטרים לבכירים, המבוססת על נורמות המשמעת הרשמית. משימת התיאום האנכי היא ארגון תקשורת יעילה ואיזון של יחידות מבניות ועובדיהן ברמות היררכיות שונות.

תיאום אופקימורכבת מהבטחת שיתוף הפעולה של מנהלים, מומחים ועובדים אחרים של מחלקות שאין ביניהן יחסי כפיפות. כתוצאה מכך מושגת אחדות מוסכמת של דעות על משימות משותפות.

מוֹטִיבָצִיָהתהליך הנעת עצמך ואחרים לפעול על מנת להשיג מטרה משותפת. המנהיג חייב תמיד לזכור שאפילו התוכניות הטובות ביותר והמבנה הארגוני המושלם ביותר אינם בעלי ערך אם מישהו לא עושה את העבודה בפועל של הארגון. לפיכך, תפקידו של תפקיד זה הוא לוודא שחברי הארגון מבצעים את העבודה בהתאם לחובות שהוטלו עליהם ועל פי התכנית.

לִשְׁלוֹטהוא תהליך של הבטחה שהארגון אכן משיג את מטרותיו. הנסיבות עלולות לגרום לארגון לסטות מהמנה העיקרית שהתווה המנהיג. ואם ההנהלה לא תצליח למצוא ולתקן חריגות אלו מהתוכניות המקוריות בטרם ייגרם נזק חמור לארגון, השגת היעדים תעמוד בסיכון.

תתי מערכות במערכת הבקרה

מרכיבים גדולים של מערכות מורכבות: ארגון, אדם, טכנולוגיה מורכבת הן בעצמן מערכות. חלקים אלו נקראים תת-מערכות.

תת-מערכות של הארגון : רמות וחלוקות של ניהול, כשלעצמם לשחק תפקיד חשובבָּה. הצלחתו של ארגון תלויה בפעילות של כל רמה של ניהול ויחידה תפקודית.

תת-מערכות של גוף האדם: זרימת דם, עיכול, מערכת עצביםוהשלד פועל רק בשילוב, בלעדיהם קיומו של האורגניזם עצמו בלתי אפשרי. כולם מחוברים זה לזה, תקלה של אפילו תת-המערכת הקטנה ביותר יכולה להשפיע על המערכת כולה (לדוגמה, חוט סוללה חלוד אינו מספק זרם למערכת החשמל של המכונית, בגלל זה כל המכונית לא יכולה לעבוד).

כל מערכת היא מכלול, המורכב ממרכיבים, תת-מערכות ואלמנטים עצמאיים ומקיימים אינטראקציה. המרכיבים העיקריים של מערכות הם אלמנטים המקובצים לתוכם תת-מערכות או תתי מערכות עזר.

תת-מערכות ולאלמנטים יש ארגון פנימי מסוים.

סדר החיבור של תת-מערכות ואלמנטים.

לכל מערכת שתי מערכות משנה: מנהל - נושא הניהול ו מְבוּקָר - אובייקט שליטה

במצב התקשורת המקביל של תת-מערכות, פעולות ונהלי בקרה מלווים זה את זה, כלומר, הם פועלים בו-זמנית.

במצב החיבור הטורי של תת-מערכות, פעולות ונהלי בקרה עוקבים בזה אחר זה, כלומר, הם פועלים בזמנים שונים.

קלט מערכת - תפיסה של השפעות חיצוניות.

התנתק - השפעת המערכת על הסביבה.

איכותה של תת-מערכת תלויה בבהירות הבידול והאינטגרציה של תת-מערכות בודדות, בבהירות האינטראקציה ביניהן. האפקטיביות של כל מערכת תלויה עד כמה היא מאורגנת בצורה ברורה ועד כמה ניהול תתי המערכות בצורה מיטבית.

חיבורים של תת-מערכות של אלמנטים.

בתורת המערכות, ישנם שלושה סוגים של קשרים בין אלמנטים:

• א) יחסי האלמנטים
• ב) תלות חד כיוונית של אלמנטים
• ג) האלמנטים אינם קשורים זה לזה, אלא משולבים למערכת באמצעות מכשיר השוואה.

סוגי וצורות של מערכות

מערכות מתחלקות לארבעה סוגים עיקריים:

• 1. ארגוני;
• 2. טכני;
• 3. סוציוטכני;
• 4. מידע.

ארגוני - לדוגמה, מערכת הניהול של תעשייה, תת-מגזר, עמותה, עמותה, ארגון (מיזם) היא הרבה יותר רחבה מכל האחרים.

טכני - לדוגמה, מערכת עיבוד נתונים אוטומטית (ASOD), מקום עבודה אוטומטי (AWS) בארגון, מרכיב של מערכת ארגונית, הוא הרבה יותר צר.

סוציוטכני למשל, מערכת ניהול הייצור, שיש לה שלושה היבטים: כלכלי, טכני וחברתי, שכן מערכת הניהול צריכה להבטיח את עקביות הטכנולוגיה ותמריצים לעובדים (כל ארגון הוא מערכת סוציו-טכנית).

מידע - מרכיב של המערכת הארגונית, אבל הרבה יותר צר ממנו. המהות שלהם אינה מובנת באופן חד משמעי, שליחה וקבלה של מידע.

תרשים פשוט של תהליך הבקרה: מאובייקט הבקרה, מידע נכנס למערכת הבקרה כדי לפתח פקודות פעולה, אשר לאחר מכן מבוצעות. מערכות הבקרה והמבוקרים מחוברות באמצעות מידע. דוגמה היא מערכת בקרת ייצור אוטומטית - מערכת בקרה אוטומטית.

מערכות בקרה מגיעות בשתי צורות: לִפְתוֹחַ ו סָגוּר.

מערכת פתוחה מאופיין על ידי הפרמטרים הבאים:

• 1) אינטראקציה עם הסביבה החיצונית;
• 2) יכולת הסתגלות לשינויים בסביבה החיצונית;
• 3) גבולות חדירים;
• 4) אינו מקיים את עצמו.

המנהל עוסק בעיקר במערכות פתוחות, שכן כל הארגונים (המיזמים) שייכים להם.

מערכת סגורה מציע:

חוסר תקשורת עם הסביבה החיצונית, חילופי חומרים, אנרגיה ומידע,

אינו תלוי בסביבה החיצונית,

יש גבולות קבועים נוקשים,

4) מערכת המקיימת את עצמה.

מבלי ללמוד את המבנה הפנימי של המערכת, לשנות רק את נתוני הקלט, אתה יכול לקבל תמונה מלאה למדי של המערכת. למערכת זו גבולות קבועים נוקשים. (דוגמא, שעון דיגיטליהמופעלים על ידי סוללה אינם מושפעים מהסביבה החיצונית כל עוד הסוללה פועלת.)

שני סוגים של קישורי מערכת בקרה: סגור ופתוח .

סגור - פקודות בקרה נוצרות על בסיס מידע על סטיות אפשריות של הפרמטר המבוקר במוצא והשוואתו לתנאים שצוינו (משוב חובה בין ה-CO ל-CS).

פתוח - מידע על מצב האובייקט הנשלט אינו כלול, פעולות הבקרה משתנות לאחר הרעש עד שיש להן זמן להשפיע על הערך של המערכת המבוקרת (אין משוב ממערכת ההפעלה וה-CS).

משוב שלילי : מטרת פעולת האובייקט נקבעת, ערך השגיאה נשלט, האותות מהמטרה מגבילים את התפוקות ממערכת הבקרה. עיקרון זה עומד בבסיס כל מערכת ניהול, כל פעילות תכליתית.

דוגמא. העברת אות לייצור על מצב השוק למחירי המוצרים.

משוב חיובי. בתפקוד ה-CS, מערכת ההפעלה נחשבת למנגנון לוויסות התנהגות מערכות בכל רמה.

• א) מערכת של תמריצים מהותיים בייצור, אם לא כל הרווח של הארגון מוקדש לצרכי הצוות, וחלקו הולך לפיתוח הייצור;
• ב) משוב במערכת איזון פנים תעשייתי וכו'.

ניהול הוא השפעה תכליתית על אנשים כדי להשיג את מטרותיהם. המושג הזההוא מילה נרדפת למונח המובן והמוכר יותר "".

נושא ההשפעה ההנהלה יכול להיות לא רק עובדים בודדים, אלא גם קבוצות של אנשים שנוצרו בצורה מסוימת או כל ארגון בכללותו.

התכנים ומערך הפעולות והתפקידים המתבצעים בתהליך הניהול תלויים בסוג הארגון (עסקי, מנהלי, צבאי, ציבורי וכדומה), בגודלו, בתחום הפעילות, ברמת הניהול - היררכיה. (הנהלה גבוהה, בינונית, נמוכה יותר), מתפקידים בתוך הארגון (רכש, הנהלת חשבונות, כוח אדם...) ועוד הרבה גורמים.

למרות הגיוון פונקציות ניהול הצליח לסכם ולגבש את הפונקציות הבסיסיות והכלליות של הניהול. זה נעשה על ידי אנרי פייול, מהנדס צרפתי ב-1888:

• טֶכנִי;
• סרטון פרסומת;
• כַּספִּי;
• משפטי;
• מנהלי.

הוא גם ניסח את 5 המרכיבים הבסיסיים המרכיבים כל פונקציה ניהולית: ראיית הנולד, תכנון, ארגון, תיאום,.

נכון להיום, ישנם 3 שלבי פעילות בתהליך הניהול:

1. קבלת החלטות ניהוליות. שלב זה מורכב מקביעת יעדים – הצבת יעדים ותכנון – הדגשת שלבים וקביעת מועדים.
2. יישום החלטות הנהלה

כולל:

• א) ארגון המערכת המיישמת את ההחלטות. זה כולל גיבוש אסטרטגיה (קביעת דרכים להשגת המטרה, תכנון עבודה – הגדרת משימות ומועדים למבצעים, הנעת מבצעים.
• ב) תיאום וויסות (תיאום התנהגות מרכיבי המערכת). ההסדרה נחשבת כביטול חריגות מהתכנית. הרגולציה מתרחשת תוך שימוש במוטיבציה – התערבות במטרה להאיץ.

1. לִשְׁלוֹט. זה כולל מעקב אחר התקדמות העבודה, חשבונאות וניתוח של תוצאות הפעילויות.

התוצאה של תהליך הניהול תהיה חיובית רק אם תיושם. כל התכונות הללו.

הַנהָלָהמחולקת לשתי תתי מערכות: בקרה ומנוהלת.

המנהל שולח מידע לתת המערכת המנוהלת בצורה של החלטות ניהול. הבסיס לפיתוח החלטות ניהול הוא תת-מערכת מנוהלת ומגיעה מהסביבה החיצונית. בהשפעת החלטות מתבצעת האינטראקציה בין מרכיבי המערכת. לפיכך, שליטה אפשרית רק בלולאה סגורה. תנאי הכרחי הוא נוכחות משוב מאובייקט הבקרה.

פרדיגמה במדעי הכלכלה והניהולמוגדרת כמערכת אמונות , הנובעים מרעיונות היסוד והתוצאות המדעיות, הקובעים את מגמת החשיבה של החוקרים והעוסקים.

מאמצע המאה ה-20 בשל ההתפתחות המהירה של טכנולוגיית המידע, ארגונים וחברות מצויים בסביבה המאופיינת בתחרות מוחלטת, שינויים מהירים, זרימות מידע ותקשורת גדלות, הגברת מורכבות העסק וגלובליזציה. כתוצאה מכך, נוצרה סביבה עסקית חדשה, שגורמי הפיתוח העיקריים שלה הם:

• ידע - ההון הזה הפך לגורם אסטרטגי
• שינוי - לגרום לאי ודאות ולהפחית את יכולת הניבוי של אירועים
• גלובליזציה - חשיפת כלכלות, תחרות גלובלית.

מענה לשיחות הטרנדים הנוכחייםעשיית עסקים הפכה ל:

• ניהול ידע - רכישה ושיפור יעילות השימוש במודיעין. הון החברה;
• ניהול ארגונים לומדים - היכולת לא רק להגדיל את הייצור ואת משקי הבית. פעילויות, אלא גם להגברת האינטליגנציה. עיר בירה.

והיכולת העיקרית של המנהל היום הפכה ל-CAPABILITY FOR CHANGE.

ההערכה היא שהפיחות בחינוך כיום הוא 10-15% בשנה. הופיע המונח למידה לכל החיים - הגדלה מתמדת של הפוטנציאל האינטלקטואלי של האדם.